Estudios de caso

Caso No.1

Persona: Sunny de Primero departamento

Descripción del caso: El cliente hizo un pedido antes de las vacaciones del Festival de Primavera. Después de las vacaciones, debido al aumento de productos, fue imposible firmar un contrato de compra con la fábrica con precio original, y por el COVID-19 se extendiera el tiempo de entrega, lo que finalmente ofendió al cliente.

Método de solución: Combinando las necesidades de los clientes y la regulación de precios de productos, entrega los productos a los clientes a tiempo.

Caso No.2

Persona: Eduardo del Primero departamento

Descripción del caso: El límite de crédito del sinosure se retiró repentinamente para pedidos grandes de mi cliente, lo que provocó que no hubiera garantía para los pedidos enviados, y el cliente final solo nos pagó 30, 000 dólares.Nuestra empresa denunció el caso y entró en proceso de reclamación hasta que el cliente quebró y liquidó, El caso finalmente estuvo cerrado.

Método de solución: Cumplir con las normas de SINOSURE.Los pedidos con gran cantidad se enviarán en lotes para controlar los riesgos.

Durante la discusión del caso, todos estaban entusiasmados, los nuevos empleados estaban llenos de curiosidad y los antiguos empleados respondieron preguntas en detalle. La sesión de intercambio de casos proporciona soluciones para el trabajo futuro de los nuevos empleados. ¡Espero que los nuevos empleados puedan crecer rápidamente con la ayuda de estas soluciones y ser cada vez mejores!